Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług carsharingu przez opulent owl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowy Świat 54/56, 00-363 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000876543, NIP: 5272987654, REGON: 384756123 (dalej: „Operator").
2. Usługa polega na krótkoterminowym wynajmie pojazdów samochodowych za pośrednictwem aplikacji mobilnej (dalej: „Usługa").
3. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Korzystanie z Usługi wymaga rejestracji w Aplikacji i pozytywnej weryfikacji tożsamości oraz uprawnień do kierowania pojazdami.
2. Rejestracja obejmuje podanie danych osobowych, przesłanie zdjęcia prawa jazdy oraz selfie do weryfikacji tożsamości.
3. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zablokowania konta Użytkownika bez podania przyczyny.
4. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych. W przypadku zmiany danych (np. adresu, numeru prawa jazdy) Użytkownik jest zobowiązany do ich niezwłocznej aktualizacji.
1. Rezerwacja Pojazdu odbywa się za pośrednictwem Aplikacji.
2. Rezerwacja jest ważna przez 15 minut od momentu jej dokonania (30 minut dla użytkowników z pakietem Regularny lub Biznesowy).
3. Wynajem rozpoczyna się w momencie odblokowania Pojazdu za pomocą Aplikacji.
4. Przed rozpoczęciem jazdy Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia stanu technicznego Pojazdu i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń w Aplikacji.
5. Wynajem kończy się w momencie zaparkowania Pojazdu w Strefie działania i zakończenia wynajmu w Aplikacji.
1. Opłaty za korzystanie z Usługi naliczane są zgodnie z obowiązującym cennikiem dostępnym w Aplikacji i na stronie internetowej.
2. Opłata za wynajem naliczana jest za każdą rozpoczętą minutę użytkowania Pojazdu.
3. W cenę wynajmu wliczone są: paliwo, ubezpieczenie OC/AC, assistance oraz opłaty za parkowanie w strefach płatnego parkowania.
4. Płatności dokonywane są automatycznie z karty płatniczej przypisanej do konta Użytkownika.
5. Użytkownik jest zobowiązany do utrzymania ważnej karty płatniczej w Aplikacji.
1. Użytkownik zobowiązuje się do:
2. Zabrania się wykorzystywania Pojazdu do:
1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w Pojeździe w czasie wynajmu.
2. W przypadku kolizji z winy Użytkownika, udział własny wynosi maksymalnie 500 zł.
3. Udział własny nie obowiązuje w przypadku szkód powstałych wskutek rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Użytkownika.
4. Użytkownik jest zobowiązany do pokrycia kosztów mandatów i opłat wynikających z naruszenia przepisów ruchu drogowego.
5. W przypadku zdarzenia drogowego Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Operatora i wypełnienia oświadczenia w Aplikacji.
1. Wszystkie Pojazdy posiadają ubezpieczenie OC i AC.
2. Ubezpieczenie obejmuje szkody powstałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Szczegółowe warunki ubezpieczenia dostępne są w Aplikacji.
1. Reklamacje można składać za pośrednictwem Aplikacji, e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis zdarzenia i żądanie.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
1. Administratorem danych osobowych jest Operator.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem Aplikacji lub poczty elektronicznej z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Korzystanie z Usługi po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.